Política de Privacidade
En www.ebookeaudiolibros.com, respectamos a privacidade dos nosos usuarios e a protección dos seus datos persoais. A continuación, explicamos como recollemos, utilizamos e protexemos a súa información. Ao utilizar este sitio web, aceptas as condicións descritas nesta política.
1. Información que recollimos
Recollimos información persoal que nos proporcionas cando te rexistras no sitio, realizas unha compra ou subscribes ao noso boletín informativo. Esta información pode incluir o teu nome, dirección de correo electrónico, dirección postal e datos de pagamento.
2. Como utilizamos a súa información
Utilizamos a súa información para procesar pedidos, enviar confirmacións de compra, xestionar contas de usuarios e mellorar a súa experiencia de compra. Tamén podemos enviar correos electrónicos sobre novas ofertas e produtos, se se subscribiu ao noso boletín informativo.
3. Protección da súa información
Tomamos medidas de seguridade para protexer a súa información persoal, tanto en tránsito como en reposo. Usamos protocolos de encriptación e outras tecnoloxías para garantir que os seus datos estean protexidos contra accesos non autorizados.
4. Compartir información con terceiros
Non venderemos nin compartiremos a súa información persoal con terceiros, agás cando sexa necesario para procesar pagos ou cando sexa requerido por lei.
5. Dereitos do usuario
De acordo coa lexislación de protección de datos, pode acceder, modificar ou eliminar os seus datos persoais en calquera momento. Para facelo, póñase en contacto connosco a través de ebookseaudiolibros@gmail.com
6. Cambios na política de privacidade
Podemos actualizar esta política de privacidade de cando en cando. Cando se realicen cambios, publicaremos a nova versión no noso sitio web. Recomendamos que consulte esta páxina regularmente para estar ao tanto das actualizacións.
7. Contacto
Se tes algunha dúbida ou preocupación sobre a nosa política de privacidade, por favor contacta connosco a través de ebookeaudiolibros@gmail.com
Política de Devolución
Benvido á nosa política de devolucións. No noso sitio web www.ebookeaudiolibros.com, ofrecemos produtos descargables, como libros electrónicos e audiolibros. A continuación, explicamos as nosas políticas de devolución para garantir a satisfacción dos nosos clientes.
Devolucións e reembolsos
Debido á natureza dos produtos que ofrecemos, non podemos aceptar devolucións nin emitir reembolsos unha vez que se complete a descarga do produto, xa que os nosos produtos son de natureza dixital e descargables, e isto non permite garantir que non se usen unha vez descargados.
Excepcións
En caso de que o produto descargado non se axuste á descrición proporcionada ou presente fallos técnicos (por exemplo, se o arquivo non se pode descargar correctamente ou non está en formato compatible), ofrecemos a posibilidade de substituír o produto sen custo adicional ou realizar o reembolso completo da compra. Para solicitar unha devolución ou substitución por fallos técnicos, será necesario que o cliente se poña en contacto con nós dentro dos 14 días seguintes á compra.
Condicións para solicitar unha devolución
Para que poidas solicitar unha devolución ou reembolso, debes cumprir coas seguintes condicións:
- Debe ser unha compra realizada dentro dos 14 días seguintes á data de adquisición.
- O produto non debe ser descargado, ou debe presentar problemas técnicos que impidan a súa correcta descarga ou reprodución.
- Debes contactar connosco proporcionando detalles da compra, así como unha descrición do problema ou erro técnico.
Proceso de devolución
Se cumples coas condicións necesarias, por favor, contacta co noso equipo de soporte técnico enviándonos un correo electrónico a ebookseaudiolibros@gmail.com indicando o número de orde e detallando o problema que experimentaches co produto.
Excepcións de devoluciones
Non se aceptarán devoluciones nin reembolsos nas seguintes situacións:
- Se o produto foi descargado sen problemas e non presenta fallos técnicos.
- Se o produto foi adquirido máis de 14 días antes da solicitude de devolución.
- Se o produto foi usado, modificado ou alterado de calquera maneira.
Dereitos do consumidor
Sen prexuízo do que se establece nesta política, os consumidores teñen dereito a unha protección adicional segundo a lexislación aplicable en materia de dereitos de consumo. Isto inclúe, entre outras cousas, a dereito a ser reembolsados no caso de produtos defectuosos ou non conforme coa descrición.
Contacto
Se tes calquera dúbida sobre a nosa política de devolucións ou precisas axuda, por favor contacta co noso servizo de atención ao cliente enviando un correo electrónico a ebookseaudiolibros@gmail.com